Interview mit Heidi Breitenmoser, Geschäftsleiterin Wips LLC
Wips baut seine Dienstleistungspalette aus - und bietet neu auch Reputation Marketing und Mentoring sowie persönliche Betreuung für Nachwuchskräfte in der Hotellerie, Gastronomie und Catering. Klicken Sie/ wischen Sie über das Bild, um das Interview zu lesen.
artichox.com: Die Hotelkaderstellenvermittlung Wips wurde in Basel gegründet und existiert schon seit 1988. Nun möchten Sie die Firma zusammen mit 1291-Gründer und Wips-Besitzer Roland Solenthaler in New York neu lancieren sowie ihre Dienstleistungen ausbauen. Schildern sie bitte, worin diese bestehen.
Heidi Breitenmoser: Wie bisher betreiben wir die internationale Stellenvermittlung für Kader- und Management Positionen für die gehobene Hotellerie sowie für Cruise Lines und die Restauration; also Internationale Rekrutierung für Manager der Hotellerie, vom CEO bis zu Chef de Partie und Chef de Rangs, sowohl für Damen und Herren.
...und neu kommt hinzu?
Neu ist das Online Reputation Marketing für Hotellerie. Bekanntlich vertrauen über siebzig Prozent der Reisewilligen Online-Gästekommentaren sowie der Mund-zu- Mund-Propaganda. Hier haken wir ein, dafür haben wir von Wips das Programm Build and Manage the Market Reputation geschaffen. Um eine unserer neuen Dienstleistungen speziell zu erwähnen: Wir produzieren sogenannte Guest Review Commercials, also Video Testimonials für unsere Kunden, sowohl für Einzelbetriebe als auch für Hotelketten. Ausserdem starten wir ein Mentoringprogramm für junge Berufsleute und Absolventen von Hotelfachschulen.
Stichwort Reputation Marketing: Können Sie Ihre Dienstleistungen näher beschreiben?
Wir bieten unseren Kunden ein auf ihre Bedürfnisse ausgerichtetes, massgeschneidertes Programm, namentlich Zugriff auf eine Plattform, welche alle Kommentare über den Betrieb, sei es ein Hotel oder Restaurant - online sammelt, Wir erstellen mit Spitzensoftware Statistiken, Resultate und Kennzahlen. Ferner übernehmen wir die Schulung in einem Trainingcenter für Mitarbeitende, beispielsweise die Beantwortung negativer Reviews. Zu unseren Aufgaben gehört auch das Posten von Kommentaren auf allen Social-Media- Kanälen wie Twitter, Facebook und Instagram.
Mit welchem Betrag muss man als Hotelier rechnen?
Ab 129.10 US-Dollar ist man dabei.
Welchen Mehrwert bieten sie gegenüber der Konkurrenz?
Wir bieten Schweizer Qualität; unser Ziel ist es vor allem, neue Türen zu öffnen für Menschen in der Hotellerie, das heisst auf Seite Kandidaten und Hotelpartner. Unsere Maxime lautet seit jeher: Loyalität, Ehrlichkeit und Effizienz sowie personeller, individueller und prompter Service.
Sie haben das 1291 Mentoring erwähnt. Was muss man sich darunter vorstellen?
Die 1291 Wips Personal Mentorship mit Roland Solenthaler richtet sich an junge, talentierte und motivierte Hotel Professionals. Das Mentorship Program umfasst drei verschiedenen Levels, nämlich Gold, Silber und Bronze. Der Wips 1291 Gründer, der gebürtige Schweizer Roland Solenthaler, wurde weltweit bekannt durch sein 1291 Budget Hotel in New York; er verfügt über eine jahrzehntelange Erfahrung in der Hotelbranche und ist rund um den Globus stark vernetzt. Mit der Mentorship möchte er junge Berufsleute und Absolventen von Hotelfachschulen fördern und ihnen die Gelegenheit bieten, seine Erfahrung zu nutzen. Er steht Karrierewilligen im Mentorship Program in regelmässigen Abständen persönlich (per Skype) rund um Fragen im Beruf und Alltag zur Verfügung.Für ihn ist es eine besondere Genugtuung und eine Ehre, junge Menschen am Anfang der Karriere mit Rat und Tat zu unterstützen und auf diesem Weg etwas an die Branche zurückzugeben.
Zur Person
Heidi Breitenmoser genoss eine Basisausbildung als Gastro-Fachfrau an der Gastgewerblichen Fachschule Graubünden und ist Absolventin der Hotelfachschule Luzern SHL. Seit Juli 2017 ist sie Geschäftsleiterin von Wips International. Zuvor war sie als Assistentin der Geschäftsleitung im Kempinski Hotel Bristol in Berlin und als Executive Assistant to the Vice President of the SBE Company SLS Hotel in Miami Beach tätig. Sie spricht aufgrund ihrer Aufenthalte und Praktika in den USA, Spanien sowie der Stelle als International Assistant to the Cruise Director bei der Silversea Cruise Line neben der Muttersprache Deutsch fliessend Spanisch, Französisch und Englisch – ideal, um das Programm von 1291 Wips LLC international zu fördern.
Kontakt
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www.wips.ch und / www.1291.com
Phone: +1 646 234 4448
1291 WIPS LLC
24603B Union Tpke
Bellerose, NY 11426-1834
USA
WIPS-Videos:
https://www.youtube.com/watch?v=tY0Tai7PnBE
